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Garantías de Katayak

Garantía de Compra Segura

Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que aceptan la mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y encripta los datos con un cifrado de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

Esta información es remitida directamente a tu entidad financiera, quién, a través de una página segura (te darás cuenta, ya que en la barra de direcciones de tu navegador aparecerá 'https' en lugar de 'http'), te solicitará los datos necesarios para realizar la operación y asegurarse que eres el titular, aceptando o rechazando el pago.

Mientras se realiza esta operación entre tu entidad y tu, nuestra tienda queda al margen, esperando la respuesta de tu entidad, por lo que, en ningún momento, Interscuba, S.L. tiene acceso a los datos de tu tarjeta, así como tu entidad bancaria no conoce el género de tus compras.

Para más información consulta la página de consejos de VISA.

No obstante, si aún así no tienes la suficiente confianza en utilizar tu tarjeta de crédito en Internet, te ofrecemos la posibilidad de pagar mediante PayPal.

Para cualquier información adicional puedes ponerte en contacto con nosotros en menorca@katayak.net.

Garantía de Satisfacción

En Katayak estamos seguros de la calidad de nuestro servicio.

Si por alguna razón no cumplimos con sus expectativas, estamos dispuestos a repetir el servicio o devolverles el dinero enviando un email a menorca@katayak.net en las 24 hs después de la actividad explicando las razones de su insatisfacción.

Garantía de Devolución

Puedes cancelar tu pedido una semana antes de la salida donde recuperarás el 100% del importe, entre una semana y 36 horas el 50% y 36 horas antes se pierde el 100% del importe, simplemente porque ha habido otras peticiones que hemos rechazado por mantener su reserva.

Cancelación por mal tiempo

En caso de que por cuestiones meteorológicas no se pueda salir (lo cual será decisión del capitán o de los monitores de la actividad), se devolverá el 100% del importe o se ofrecerá cambiar la fecha de la actividad. No se devolverá el importe una vez comenzada la actividad por cuestiones personales, físicas o meteorológicas.

Objetos personales

No nos hacemos cargo de sus objetos personales en nuestras instalaciones o actividades siendo totalmente usted responsable de ellas.

Todos nuestros productos son verificados por varias personas antes de ser utilizados por el cliente como bicicletas, kayaks y tablas de SUP, por lo que garantizamos su buena conversación.

Todos los precios de los productos indicados en 'la web' incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.

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Katayak ofrece alquiler de Excursiones, rutas y cursos en Menorca de Catamarán, Kayak, Velero, Bicicleta de montaña y carretera, y Stand Up Paddle (SUP) en Fornells y Addaia. Charter de barcos a vela en pareja, familias con niños y grupos de amigos y empresa desde la bahía de Fornells y el Puerto de Addaia. Ofertas y descuentos para Puesta de Sol en Menorca, Playas Vírgenes, Calas Únicas, Snorkel, Vuelta a la Isla y Actividades de Ocio en el Mar durante las Vacaciones de Verano en Menorca.
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