Mentions légales

Dernière mise à jour : 18 février 2022 

 

1.- Propriété 
Le propriétaire de ce site et la partie responsable du traitement de ce site est Interscuba S.L. (ci-après le Service ou Katayak), dont le siège social est situé Calle Poblet 3, CP 07748, Fornells, Mercadal, Menorca, Îles Baléares, Espagne. 

Courriel : info@katayak.net

FNI : B81358103

Interscuba S.L. est inscrite au registre du commerce de Madrid, journal 1386, entrée 1240, folio 179 et FP 09/01/2004. 

L'utilisation du site web confère la condition d'utilisateur, et avec elle vous acceptez les termes et conditions indiqués ci-dessous : les présentes conditions d'utilisation et de confidentialité et notre politique de cookies. 

2.- Acceptation 
Le service est à la disposition de tout utilisateur, pour sa propre consommation et sous réserve des conditions suivantes : les présentes conditions d'utilisation et de contrat, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, qui seront toujours disponibles au bas du site en ligne. Le service ne doit pas être utilisé à des fins illégales ou d'une manière autre que ce qui y est prévu. 

 

Description du service 
Grâce à ce service, vous pouvez réserver des excursions autour de l'île de Minorque en catamaran, en voilier et/ou en kayak. 

La langue dans laquelle le contrat sera établi entre Katayak et l'acheteur peut être l'espagnol, l'anglais, le français et l'allemand. En cas de divergence entre les versions traduites, la version espagnole prévaudra.

Le processus de contractualisation des excursions sera le suivant : 

L'utilisateur consultera la disponibilité des excursions telle qu'elle figure dans le calendrier du site web. 
L'utilisateur choisira les dates et les heures qui correspondent le mieux à la disponibilité du service. 
Enfin, l'utilisateur fournira les données personnelles nécessaires, les siennes ou celles de tiers, les détails du paiement, acceptera les conditions légales applicables et procédera à la contractualisation du Service. 
Une fois la réservation effectuée, une confirmation sera envoyée par e-mail à l'adresse de contact fournie par le client. Sauf stipulation contraire dans les conditions tarifaires, la réservation n'est considérée comme ferme que lorsque le prix stipulé a été payé. 
De même, la réservation comprend les services détaillés selon les conditions tarifaires stipulées sur la page à partir de laquelle la réservation est demandée ou formalisée. Ces conditions particulières ainsi que les présentes conditions d'utilisation et de contrat doivent être acceptées par l'utilisateur avant de formaliser la réservation. 

En outre, la demande et la formalisation de la réservation impliquent nécessairement que toutes et chacune des présentes conditions générales, considérées comme partie intégrante de la réservation et complétées par les conditions du tarif et la législation spécifique applicable, sont expressément acceptées par le client.

En revanche, nous vous informons que, pour des raisons juridiques, nous archivons les documents électroniques dans lesquels sont formalisés les contrats d'excursion. Vous pourrez accéder à ces documents à tout moment en les demandant à l'adresse suivante : info@katayak.net.

En ce sens, en tant qu'utilisateur du Service, vous acceptez de recevoir vos factures d'achat par voie électronique. En tout état de cause, chaque fois que vous en ferez la demande, la facture vous sera envoyée en format papier à l'adresse que vous aurez indiquée. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@katayak.net.

De même, au cours du processus de contrat ou de réservation, vous pourrez modifier l'excursion sélectionnée, changer l'adresse de facturation et le mode de paiement. Pour ce faire, vous devez revenir au bouton correspondant lorsque cela est possible et avant l'acceptation finale du contrat. 

Une fois la réservation effectuée, elle sera confirmée par l'envoi d'un e-mail dans un délai maximum de 24 heures à l'adresse que vous avez indiquée. Celui-ci indiquera l'excursion contractée, le montant, les taxes applicables, le mode de paiement, la date et l'heure de l'activité et les conditions applicables. 

 

4.- Liens externes 
Le service peut vous envoyer vers d'autres sites web par le biais de liens. Toutefois, le service ne contrôle pas ces sites ni leur contenu, qui sont d'ailleurs soumis à leurs propres conditions générales. Par conséquent, le service n'est pas responsable de la qualité, de la véracité ou de l'exactitude de ces sites. 

 

5.- Âge 
En ce qui concerne votre utilisation du site, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique d'être lié par le présent accord et d'utiliser le site conformément à ses conditions, que vous comprenez et reconnaissez pleinement.

En outre, vous affirmez que vous avez le consentement et/ou l'autorisation légale des tiers dont vous partagez les données et les photographies par le biais du site web, en particulier dans le cas des mineurs.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont vraies, complètes et exactes.

6.- Propriété intellectuelle et industrielle 
6.1.- Contenu propre 
Le contenu et l'information du Service (entre autres données, texte, son, vidéo, image ou code informatique), ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ce contenu et cette information, sont la propriété du Service ou disposent des autorisations correspondantes pour leur utilisation. 

En outre, aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur le site web ou l'un de ses éléments constitutifs n'est transféré au client, et la reproduction, la transformation, la distribution, la communication publique, la mise à disposition, l'extraction, la réutilisation, la réexpédition ou l'utilisation de toute nature, par tout moyen ou procédure, de l'un d'entre eux est expressément interdite, sauf dans les cas où elle est légalement permise ou autorisée par le titulaire des droits correspondants.

Pour toute autre utilisation du contenu du service, vous devez obtenir notre accord écrit préalable. 

6.2.- Contenu de l'utilisateur 
En tant qu'utilisateur, vous pouvez contribuer au service de diverses manières, par exemple en envoyant des courriers électroniques ou en soumettant des suggestions (ci-après "le contenu"). 

Nous pouvons utiliser ce contenu de diverses manières, notamment en l'affichant sur le site web, en le reformatant, en le traduisant dans d'autres langues, en l'éditant pour plus de clarté, en corrigeant les erreurs, en créant des œuvres dérivées, en le promouvant et en le distribuant. 

Par conséquent, le contenu reste votre propriété mais, en le soumettant, vous accordez au service une licence mondiale, non exclusive, gratuite, non transférable, cessible et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser le contenu jusqu'à ce que celui-ci soit retiré. 

 

7.- Disponibilité 
Si les circuits achetés ne sont pas disponibles, le consommateur en sera informé par le site web et ne pourra pas les sélectionner pour les acheter ou les réserver. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative de qualité égale ou supérieure, avec l'ajustement correspondant du prix, que vous serez libre d'accepter ou de refuser. 

 

8.- Prix et taxes 
Les prix des produits ou services proposés sont indiqués en euros (€), la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur au moment de l'achat étant ajoutée au prix. 

Le prix des excursions sera le prix stipulé à tout moment sur le site web, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous nous efforcions de garantir que tous les prix indiqués sur le site web sont corrects, des erreurs peuvent se produire.

Si une erreur est découverte dans le prix des excursions que vous avez réservées, le service, après vous avoir informé dans les meilleurs délais, vous donnera la possibilité de reconfirmer votre réservation au prix correct ou d'annuler votre réservation. Si le service ne parvient pas à contacter le client, la réservation sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.

Le service n'est pas tenu de fournir des services (même si la confirmation d'envoi a été envoyée) si l'erreur de prix est évidente et indubitable et qu'elle pouvait raisonnablement être reconnue par le client comme un prix incorrect.

Les prix des circuits peuvent varier, mais (à l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus) tout changement n'affectera pas les commandes pour lesquelles une confirmation de réservation a déjà été envoyée.

Enfin, l'acheteur s'engage à utiliser le site web avec diligence et de bonne foi, à payer le prix établi et est responsable de la véracité des données nécessaires à la transaction.

Pour toute clarification, incident ou plainte, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@katayak.net.

 

9.- Mode de paiement 
Le paiement en ligne des produits achetés doit être effectué à l'avance en totalité et au moyen de :

Carte de crédit et de débit
À cet égard, le Service informe les titulaires de cartes de crédit et de débit que les transactions dans la boutique en ligne sont effectuées dans une passerelle de paiement sécurisée, utilisant la technologie TLS pour assurer la sécurité de la transmission des données. 

 

10.- Droit de rétractation, retours et remboursements 
11.1.- Droit de rétractation 
Étant donné le type de services et de produits fournis par le service, services liés aux activités de loisirs, après l'achat ou la réservation, le droit de rétractation ne sera pas applicable conformément à l'article 103, section l) du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@katayak.net.